Política de envío

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de productos y servicios adquiridos a través del sitio web:

👉 https://trainwellcollective.com/

propiedad de TW ECOM COLLECTIVE LLC.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE

Empresa: TW ECOM COLLECTIVE LLC
EIN: 41-4990431
Dirección:
1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110
Estados Unidos

Email: trainwell.collective@outlook.es
Teléfono: +1 505 279 1672

2. TIPO DE PRODUCTOS OFRECIDOS

TW ECOM COLLECTIVE LLC ofrece exclusivamente:

  • 📘 Productos digitales (ebooks descargables)

  • 📊 Servicios digitales de asesoría y consultoría

👉 No se realizan envíos físicos de ningún tipo.

3. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES (EBOOKS)

📥 Forma de entrega

Los productos digitales se entregan de forma electrónica, mediante:

  • Descarga directa desde el sitio web

  • Enlace de descarga enviado por correo electrónico

  • Acceso a una plataforma digital (si aplica)

⏱️ Plazo de entrega

La entrega es inmediata tras la confirmación del pago.

En casos excepcionales, el acceso podrá demorarse por razones técnicas, pero nunca excederá las 24 horas.

4. ACCESO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

  • Facilitar un correo electrónico correcto

  • Disponer de conexión a internet

  • Contar con un dispositivo compatible

TW ECOM COLLECTIVE LLC no se responsabiliza por:

  • Errores en el email proporcionado

  • Fallos del dispositivo del usuario

  • Problemas ajenos a la plataforma

5. SERVICIOS DE ASESORÍA

Los servicios se entregan en formato digital mediante:

  • Videollamadas

  • Entrega de informes o documentos

  • Comunicación por correo electrónico o plataformas acordadas

Los plazos y condiciones de prestación se informarán antes o durante la contratación.

6. COSTES DE ENVÍO

  • ✅ No existen costes de envío, al tratarse de productos y servicios digitales

  • El precio mostrado es el precio final del producto o servicio

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA DIGITAL

Si el usuario no recibe el acceso al producto digital deberá contactar en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra a:

📧 trainwell.collective@outlook.es

Indicando:

  • Nombre completo

  • Email de compra

  • Número de pedido

El equipo técnico revisará el caso y proporcionará acceso sin coste adicional.

8. IMPUESTOS Y TASAS

Los precios pueden incluir o no impuestos según la normativa aplicable y la ubicación del cliente.
El usuario es responsable de cualquier obligación fiscal aplicable en su país de residencia.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, al tratarse de contenidos digitales de entrega inmediata, el usuario acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o acceso al contenido.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

TW ECOM COLLECTIVE LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos o acceso a productos digitales:

📧 trainwell.collective@outlook.es
📞 +1 505 279 1672